東京都の労働相談の状況
（労働相談及びあっせんの概要）

まえがき

　東京都では、都内６か所の労働相談情報センターで、労使や都民の皆様から、常時、労働問題全般についての相談を受けております。また、労働相談を受ける中で、当事者間での自主的な問題解決が困難な場合、当事者である労働者及び使用者の要請を受けて、労使間の問題解決の手助けをする「あっせん」を行っています。
　この冊子は、平成20年４月から平成21年３月までの１年間の労働相談及びあっせんの状況をご理解いただくために作成したものです。

　20年度の労働相談件数は、54,933件となり、前年度を264件（0.5％）上回り、前年に続き高い水準で推移しています。また、労働相談から「あっせん」に移行した件数は677件で、前年度より162件（19.3％）減少しました。

　相談内容では、最多項目は「解雇」10,625項目となり、最近５年間で最高の件数になっています。以下､「退職」8,460項目､「賃金不払」7,733項目、「労働契約」6,377項目､「職場の嫌がらせ」5,960項目の順となっています。
　なお、「労働相談集計システム」を見直しを行い、平成20年度から、相談内容の項目等を一部変更しています。

　労働問題で悩みを抱える労使双方に対し、東京都は長年に渡り問題解決のための助言や適切な示唆等を行ってきました。
　また、平成21年４月には、都民の方々が気軽に相談できる窓口として、労働問題の電話相談専用ダイヤル『東京都ろうどう１１０番』を設置しました。
　今後とも労働相談情報センターは、身近な労働相談の窓口として、また、労使間のトラブルを未然に防止するための情報発信源として、広く都民のお役に立ちたいと考えています。
　本冊子が、東京都の労働相談業務について、ご理解いただく一助となれば幸いです。

平成21年7月

東京都産業労働局雇用就業部労働環境課
電話　電話03-5320-4650