多様な文化・習慣を持つ外国人旅行者への対応

外国人旅行者が安心して快適に滞在できる受入環境を整えるためには、多様な文化や習慣を理解する必要があります。

このたび、外国人旅行者の持つ文化・習慣に関する基本知識や対応策などをまとめたガイドブックを作成、配布しました。ぜひご活用ください。

1 飲食・宿泊・小売事業者のためのインバウンド対応ガイドブック

(1)概要

訪日外国人旅行者の多い国や地域など14の国・地域における文化・習慣や、対応方法について、飲食店や宿泊施設での対応事例や生の声なども交え、基礎からわかりやすくまとめました。

(2)掲載内容

訪日外国人旅行者の多い国や地域における食事・トイレ・風呂などのルールや

マナー、生活習慣、食の制限等に関する基礎知識やおもてなしのポイントのほか、

飲食店や宿泊施設での対応事例

ハンドブックデータはこちらからダウンロード可能です。

2 外国人旅行者受入セミナー・アドバイザー派遣【参加事業者募集中!】

東京都では、ムスリムをはじめ、多様な文化や習慣を持つ外国人旅行者が安心して快適に滞在できる受入環境の整備を推進しています。外国人旅行者受入に必要な正しい知識やノウハウを習得して頂くため、関連事業者を対象にセミナーの開催・アドバイザー派遣を行うとともに、今年度新たに店舗見学・マッチング会を実施します。詳細は下記リンク先をご確認下さい。

リンク先:セミナー・アドバイザー派遣詳細

お問い合わせ

産業労働局観光部受入環境課
電話:03-5320-4771

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