東京都では、外国人旅行者や障害者・高齢者等が安心して都内での観光を楽しめる環境の整備を進めています。

　取組みの一環として、ボランティアなど広く都民の方が、積極的に道案内や手助けをするために必要な基礎知識や状況に応じた対応例などをまとめた「ポケットガイド」を作成しております。

【お知らせ（令和６年１月）】

　第３版を発行いたしました。冊子をご希望の方は下記問い合わせ先までご連絡ください。

１．概要

　外国人旅行者や高齢者・障害者等が安心して都内での観光を楽しめるよう、状況別に道案内や簡単な介助方法などの具体的な声かけ事例を分かりやすいイラストと共にまとめました。

２．主な掲載内容

〇　道路、駅のなか、飲食店等で困っている人や不安を感じている人を見かけた際の声のかけ方と注意点

〇　けが人や急病人を見かけた時や大地震発生などの災害時における声かけ事例と関連情報

〇　ほじょ犬マークやヘルプマークなどの配慮を必要とする人の代表的なマークの紹介

３．「おもてなしポケットガイド」本文

• A4サイズ.pdf
• B6サイズ.pdf

　お問い合わせ

　産業労働局観光部受入環境課（代表）

　電話：03-5320-4802

PDFファイルをご覧いただくためには「Adobe Acrobat Reader」が必要です。
Adobe Systemsのサイトから無料でダウンロードできますのでご利用ください。